Πολιτική Cookies

1. Τι είναι τα Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας (υπολογιστή, smartphone, tablet) όταν επισκέπτεστε μια ιστοσελίδα. Επιτρέπουν στην ιστοσελίδα να θυμάται τις προτιμήσεις σας και να σας προσφέρει καλύτερη εμπειρία.

Χρησιμοποιούμε επίσης παρόμοιες τεχνολογίες όπως localStorage και sessionStorage για να αποθηκεύσουμε προτιμήσεις χρήστη (π.χ. επιλογή γλώσσας) χωρίς να επηρεάζουμε την ιδιωτικότητά σας.

2. Πώς τα Χρησιμοποιούμε

Χρησιμοποιούμε cookies για να:

• Διατηρούμε τη σύνδεσή σας ασφαλή (session cookies)
• Θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας (γλώσσα, dark/light mode)
• Προστατεύουμε την πλατφόρμα από κακόβουλες ενέργειες (CSRF protection)
• Συλλέγουμε ανώνυμα στατιστικά για βελτίωση της Υπηρεσίας

3. Είδη Cookies που Χρησιμοποιούμε

🔒 Απαραίτητα Cookies

Είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία της πλατφόρμας. Δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν. Περιλαμβάνουν cookies για:

• Authentication & session management
• Προστασία CSRF (αποτροπή cross-site request forgery)
• Load balancing & server affinity

⚙️ Cookies Προτιμήσεων

Αποθηκεύουν τις επιλογές σας για καλύτερη εμπειρία. Μπορείτε να τα απενεργοποιήσετε από τις ρυθμίσεις του browser.

• Επιλογή γλώσσας (EL/EN/DE)
• Θέμα εμφάνισης (dark/light mode)
• Προτιμήσεις dashboard του dispatcher

📊 Αναλυτικά Cookies (Προαιρετικά)

Μας βοηθούν να καταλάβουμε πώς χρησιμοποιείται η πλατφόρμα, ώστε να τη βελτιώσουμε. Όλα τα δεδομένα είναι ανωνυμοποιημένα — δεν μπορούμε να σας ταυτοποιήσουμε.

4. Λίστα Cookies που Χρησιμοποιούμε

Όνομα	Σκοπός	Διάρκεια	Τύπος
PHPSESSID	Session ID για σύνδεση χρήστη	Session	Απαραίτητο
csrf_token	Προστασία από CSRF επιθέσεις	Session	Απαραίτητο
hermes-lang	Επιλεγμένη γλώσσα διεπαφής	1 έτος	Προτίμηση
hermes-theme	Θέμα εμφάνισης (dark/light)	1 έτος	Προτίμηση
remember_token	«Να με θυμάσαι» στη σύνδεση	30 ημέρες	Απαραίτητο
_pk_id.*	Ανώνυμο visitor ID για Matomo analytics	13 μήνες	Αναλυτικό
_pk_ses.*	Ανώνυμο session ID για Matomo	30 λεπτά	Αναλυτικό

5. Cookies Τρίτων

Ορισμένες λειτουργίες της πλατφόρμας απαιτούν cookies από τρίτους παρόχους:

• Stripe: για επεξεργασία πληρωμών (cookies καρτών — εξωτερική σελίδα Stripe Checkout)
• Google Fonts: για φόρτωση γραμματοσειρών (χωρίς cookies tracking)
• Google Maps / OpenStreetMap: για εμφάνιση χαρτών (κατά την επίσκεψη σε σελίδες με χάρτη)

Δεν χρησιμοποιούμε Facebook Pixel, Google Ads, LinkedIn Insight ή άλλα διαφημιστικά tracking pixels.

6. Διαχείριση Cookies

Μπορείτε να ελέγχετε ή/και να διαγράφετε τα cookies όπως επιθυμείτε από τις ρυθμίσεις του browser σας:

• Chrome: Settings → Privacy and security → Cookies
• Firefox: Options → Privacy & Security → Cookies and Site Data
• Safari: Preferences → Privacy → Cookies
• Edge: Settings → Cookies and site permissions

7. Συγκατάθεση

Κατά την πρώτη σας επίσκεψη, εμφανίζεται banner συγκατάθεσης όπου μπορείτε να:

• Δεχτείτε όλα τα cookies (απαραίτητα + προτιμήσεων + αναλυτικά)
• Δεχτείτε μόνο απαραίτητα (απορρίπτονται τα αναλυτικά)
• Προσαρμόσετε τις προτιμήσεις σας ανά κατηγορία

Μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας οποτεδήποτε μέσα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Η συγκατάθεση ισχύει για 12 μήνες, μετά ζητείται εκ νέου.

8. Αλλαγές στην Πολιτική

Μπορεί να ενημερώσουμε αυτή την Πολιτική Cookies από καιρό σε καιρό. Σημαντικές αλλαγές θα γνωστοποιηθούν μέσω banner στην πλατφόρμα τουλάχιστον 15 ημέρες πριν την εφαρμογή τους.

Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε περιοδικά αυτή τη σελίδα.

9. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση cookies:

• 📧 DPO: dpo@hermeslm.com
• 📧 Γενικά: info@hermeslm.com

Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε την Πολιτική Απορρήτου και τους Όρους Χρήσης.